Google Adsi konversioonide seadistamine otsustab, kas sinu reklaamieelarve õpib müügist või klikkidest. Kui konto ei tea, milline klõps lõppes päringu, kõne või ostuga, optimeerib Google seda, mida ta näeb: klikke ja näitamisi. Raha kulub, aga keegi ei oska öelda, mis sellest tagasi tuli.
Selles juhendis käime läbi, mida mõõta, kolm viisi konversioone seadistada, nõusolekurežiimi ja täiustatud konversioonid ning kõige tavalisemad vead, mille tõttu numbrid valetavad. Juhend on kirjutatud väikese ja keskmise ettevõtte vaatest, kelle kodulehel on päringuvorm, telefoninumber või e-pood.
Järgmine samm: kui tahad, et keegi vaataks sinu konto mõõtmise üle, tutvu meie Google Adsi teenusega või küsi tasuta pakkumist.
Mis on konversioon Google Adsis
Konversioon on tegevus, mida sa reklaamist tulnud külastajalt ootad: ta saadab päringuvormi, helistab, ostab, broneerib aja või laadib alla hinnapakkumise. Google Adsis kirjeldad iga sellise tegevuse eraldi konversioonitoiminguna. Toimingul on nimi, kategooria, väärtus, loendusviis ja aken, mille jooksul klikki konversiooniga seotakse.
Konversioonitoimingud jagunevad kaheks:
- Peamised toimingud lähevad veergu „Konversioonid“ ja nende järgi õpivad automaatsed pakkumisstrateegiad. Siia kuulub ainult see, mis toob raha: päring, kõne, ost.
- Teisesed toimingud on näha veerus „Kõik konversioonid“, aga pakkumisi need ei mõjuta. Siia sobivad vahesammud, näiteks hinnalehe vaatamine või uudiskirjaga liitumine.
See jaotus on kogu seadistuse kõige olulisem otsus. Kui peamiseks märgitakse lehevaatamine, õpib Google tooma inimesi, kes vaatavad lehte, mitte neid, kes ostavad.
Enne seadistamist otsusta, mida mõõta
Võta paber ja kirjuta üles kõik viisid, kuidas klient sinuga päriselt ühendust võtab. Enamasti jääb nimekirja kaks kuni neli asja:
- Päringuvormi edukas saatmine. Mõõdetakse tänulehe avanemise või vormi enda sündmuse järgi, mitte nupuvajutuse järgi.
- Telefonikõne. Kodulehel saab mõõta klõpsu telefoninumbril (tel-link), mobiilis on see sageli kõige sagedasem kontakt.
- Ost e-poes. Koos tellimuse summa ja tellimuse numbriga, et sama ostu ei loetaks kaks korda.
- Broneering või registreerumine. Kui müüd aegu, koolitusi või üritusi.
Kõik muu, näiteks kerimissügavus, video vaatamine või kontaktlehe külastus, jääb teiseseks või jääb üldse mõõtmata. Iga lisatoiming, mis ei too raha, teeb aruande raskemini loetavaks.
Pane igale peamisele toimingule ka väärtus. E-poes on see tellimuse summa. Päringu puhul piisab hinnangust: kui keskmine tehing on 2000 eurot ja iga viies päring saab kliendiks, on päringu väärtus umbes 400 eurot. Väärtus aitab hiljem võrrelda, kas päring või kõne on sulle olulisem, ja annab võimaluse kasutada väärtusepõhist pakkumist.
Kolm viisi konversioone seadistada
Mõõtmiseks peab kodulehel olema Google’i silt ehk väike koodijupp, mis annab Google Adsile teada, et konversioon toimus. Selle saab paigaldada kolmel viisil.
Google’i silt otse kodulehel
Kõige lihtsam tee väikesele saidile. Google Ads annab sildi koodi, mis lisatakse kõigi lehtede päisesse, ja eraldi sündmuse koodi lehele, kus konversioon toimub. WordPressis teeb seda ka mõni plugin. Miinus on see, et iga muudatus nõuab koodi või plugina seadete muutmist.
Google Tag Manageri kaudu
Kui saidil on juba Google Tag Manager, on see kõige paindlikum lahendus. Lisad Google Adsi konversioonisildi koos konversiooni ID ja märgisega (need leiad konversioonitoimingu seadetest) ning päästiku, mis käivitub õigel hetkel. Lisa kindlasti ka konversiooniühendaja silt, mis hoiab reklaamiklõpsu infot alles, kuni külastaja konversioonini jõuab.
WordPressi Contact Form 7 vormi puhul kuula sündmust wpcf7mailsent. See käivitub alles siis, kui vorm on päriselt ära saadetud. Nupuvajutuse järgi loendamine annab konversiooni ka siis, kui vorm jäi vea tõttu saatmata.
Import Google Analytics 4-st
Kui GA4 juba mõõdab sinu päringuid ja oste, saad need Google Adsi importida. Selleks ühenda GA4 ja Google Adsi kontod, märgi GA4-s vajalik sündmus põhisündmuseks ja impordi see Google Adsis konversioonitoiminguna. Eelis on üks mõõtmise allikas kõigile kanalitele. Puudus on viivitus: imporditud andmed jõuavad Google Adsi aeglasemalt kui otse sildist tulnud konversioonid ning GA4 ja Google Ads ei pruugi sama tehingut samale päevale ega samale klikile omistada.
Kumba valida? Kui pakkumisstrateegia peab reageerima kiiresti, on Google Adsi enda silt täpsem. Kui sulle on tähtsam, et kõik kanalid oleksid ühes aruandes võrreldavad, sobib GA4 import. Mõlemat sama tegevuse kohta peamisena hoida ei tohi, sest siis loendatakse iga päring kaks korda. Lähemalt kirjutasime mõõtmise ülesehitusest artiklis digiturunduse analüütika.
Seadistamine samm-sammult
Allpool on Google Adsi enda sildiga seadistamise käik. Menüüde nimed võivad keele ja liidese versiooni järgi veidi erineda, aga järjekord jääb samaks.
- Ava konversioonide vaade. Google Adsis vali menüüst Eesmärgid ja sealt Konversioonid. Vajuta uue konversioonitoimingu loomise nuppu.
- Vali allikas. Kodulehe vormi ja ostu jaoks vali veebisait ning sisesta oma domeen. Google kontrollib, kas silt on lehel juba olemas.
- Vali kategooria. Päringuvormile sobib müügivihje vormi esitamine, e-poe tellimusele ost. Kategooria ei muuda loendamist, aga aitab Google’il aru saada, mis tüüpi tulemust sa ootad.
- Määra väärtus. E-poes kasuta iga tehingu tegelikku summat, päringule pane eelnevalt arvutatud keskmine väärtus.
- Vali loendusviis. Päringute ja kõnede puhul vali „Üks“: kui sama inimene saadab kolm vormi, on see ikkagi üks potentsiaalne klient. Ostude puhul vali „Iga“, sest iga tellimus on eraldi tulu.
- Kontrolli konversiooniakent. Vaikimisi seotakse klikiga konversioonid, mis juhtuvad 30 päeva jooksul. Kui sinu müügitsükkel on pikem, pikenda akent. Kiire ostuotsusega tootel võib selle jätta vaikeväärtusele.
- Jäta atribueerimiseks andmepõhine mudel. See jagab konversiooni väärtuse klikkide vahel, mis ostuteekonnal päriselt mõju avaldasid, ja on praegu Google Adsi vaikevalik.
- Paigalda silt. Lisa silt otse, Tag Manageriga või kinnita, et see on juba olemas. Päringuvormi puhul seo sündmus tänulehe või vormi saatmise sündmusega.
- Märgi toiming peamiseks või teiseseks. Peamiseks ainult need, millest sõltub müük.
Täiustatud konversioonid ja nõusolekurežiim
Küpsiste piirangud ja reklaamiblokeerijad tähendavad, et osa konversioone jääb tavalise sildiga nägemata. Kaks seadistust aitavad seda vahet vähendada.
Täiustatud konversioonid saadavad konversiooni hetkel Google’ile kliendi enda sisestatud andmed, näiteks e-posti aadressi või telefoninumbri, räsitud kujul (SHA-256). Google seob need sisselogitud kasutajatega ja suudab konversiooni klikiga siduda ka siis, kui küpsis puudub. Vormi ja e-poega saidil tasub see sisse lülitada. Enne seda kontrolli, et privaatsustingimused kirjeldavad sellist andmete edastamist.
Nõusolekurežiim (Consent Mode) annab Google’i siltidele edasi, mida külastaja küpsiste bänneris lubas. Euroopa Majanduspiirkonnas on alates 2024. aasta märtsist vajalik selle teine versioon, mis edastab ka reklaamiandmete kasutamise ja isikupärastamise nõusoleku. Kui bänner neid signaale ei edasta, kaotad osa konversiooniandmetest ning taasturunduse nimekirjad jäävad väikeseks. Taasturundusest lähemalt räägib juhend taasturunduse kohta.
Levinud viga on bänner, mis blokeerib kõik Google’i sildid seni, kuni inimene nõustub. Nõusolekurežiimiga laaditakse sildid ka keeldumise korral, aga piiratud kujul, ja Google saab puuduolevaid konversioone modelleerida.
Kuidas kontrollida, et konversioonid päriselt loetakse
Seadistus ei ole valmis enne, kui oled näinud ühte päris konversiooni õigesse kohta jõudmas. Kontrolli kolme asja:
- Silt käivitub. Ava Google Tag Assistant (tagassistant.google.com), sisesta oma kodulehe aadress ja tee läbi sama tegevus, mida klient teeb: saada testvorm või klõpsa telefoninumbril. Tag Assistant näitab, kas konversioonisilt käivitus ja millise ID-ga.
- Olek muutub. Google Adsi konversioonide vaates näitab iga toiming oma olekut. Esimese konversiooni järel kulub mõni tund, enne kui olek uueneb. Kui olek jääb päevadeks kinnitamata, ei jõua silt lehele või käivitub vale sündmuse peale.
- Numbrid klapivad. Võrdle nädala lõpus Google Adsi konversioonide arvu postkasti jõudnud päringute või e-poe tellimustega. Täpset kokkulangevust ei tule kunagi, aga kui Google Ads näitab kaks korda rohkem, loetakse midagi topelt.
Ära unusta testkonversioone hiljem välja jätta. Kui meeskond saadab vormi iga nädal testiks, filtreeri oma IP-aadressid analüütikast välja või kustuta testpäringud enne aruande lugemist.
Kõige tavalisemad vead
- Tänuleht avaneb ka otse. Kui tänulehe aadress on otsingus või menüüs, loetakse konversiooniks ka inimene, kes vormi ei saatnud. Pane tänulehele noindex ja ära lingi seda mujalt.
- Sama päring loetakse kaks korda. Google Adsi silt ja GA4 import on mõlemad peamised. Jäta peamiseks üks, teine teiseseks.
- Peamiseks on märgitud kõik. Lehevaatamised ja klõpsud nuppudel ajavad pakkumisstrateegia segadusse. Peamiseks jäävad ainult rahaga seotud tegevused.
- Päringuid loetakse „Iga“ järgi. Üks inimene, kolm vormi, kolm konversiooni. Tulemus näib parem, kui ta on.
- Väärtus puudub. Ilma väärtuseta on kõik konversioonid võrdsed ja kampaaniate tasuvust ei saa võrrelda.
- Automaatne märgistamine on välja lülitatud. Ilma selleta ei saa Google Ads klikki ja konversiooni siduda ning GA4 ei näe reklaamikampaaniaid õigesti.
Kui konversioonid on juba seadistatud, aga numbrid tunduvad kahtlased, alusta kontrollist, mitte uue sildi lisamisest. Sageli on probleem vanas sildis, mis jäi saidile alles pärast kujunduse vahetust. Kogu saidi ülevaatuseks sobib meie kodulehe auditi kontrollnimekiri.
Mida teha pärast seadistamist
Esimesed kaks kuni neli nädalat lase andmetel koguneda. Automaatne pakkumisstrateegia vajab õppimiseks konversioone ja iga suurem muudatus eelarves või sihtimises alustab õppimist uuesti. Mida vähem konversioone kuus, seda kauem õppimine kestab.
Kui konversioonide arv on stabiilne, vaata üle, millised märksõnad ja reklaamid toovad päringuid ning millised ainult klikke. Siis on mõistlik kaaluda pakkumisstrateegiat, mis optimeerib konversioonide või nende väärtuse järgi. Kuidas Google Adsi kulud kujunevad ja millest alustada, selgitab artikkel Google Adsi reklaamist ja selle hinnast.
Teenusettevõttel tasub järgmise sammuna siduda müük reklaamiga. Kui päring muutub nädalate pärast lepinguks, saab selle info Google Adsi tagasi laadida võrguühenduseta konversioonina. Siis õpib konto tooma kliente, mitte lihtsalt päringuid. E-poe puhul aitab sama loogikat mõista juhend e-poe konversioonimäära kohta. Kui e-pood alles valmib, pane ostu väärtuse mõõtmine paika juba e-poe tegemise käigus.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua võtab Google Adsi konversioonide seadistamine aega?
Lihtsa päringuvormi ja telefonikõne seadistamine võtab kogenud inimesel ühe kuni kaks tundi koos testimisega. E-pood koos ostu väärtuse, täiustatud konversioonide ja nõusolekurežiimiga võtab tavaliselt päeva, sest iga osa tuleb eraldi läbi testida.
Kas ma pean kasutama Google Tag Managerit?
Ei pea. Väikesel saidil, kus mõõdetakse üht vormi ja kõnet, piisab Google’i sildist otse kodulehel. Tag Manager tasub ära siis, kui silte on palju, neid muudetakse sageli või saidil töötab mitu reklaamikanalit.
Miks Google Ads näitab rohkem konversioone kui minu postkast?
Kõige sagedamini on põhjuseks topeltloendus: sama päring tuleb nii Google Adsi sildist kui ka GA4 impordist või loendusviis on „Iga“. Teine põhjus on tänuleht, mis avaneb ka ilma vormi saatmata. Kolmas on andmepõhine atribueerimine, mis jagab konversiooni mitme kliki vahel ja võib anda murdarve.
Kas konversioonide mõõtmine on küpsiste tõttu üldse veel täpne?
Täiesti täpne see ei ole, aga nõusolekurežiimi ja täiustatud konversioonidega saab suurema osa vahest kätte. Google modelleerib puuduvad konversioonid nõusoleku andnud külastajate käitumise põhjal. Otsuste tegemiseks on suund ja suhe olulisem kui iga üksik number.
Kas GA4 sündmusi saab kasutada Google Adsi konversioonidena?
Saab. Ühenda GA4 ja Google Adsi kontod, märgi sündmus GA4-s põhisündmuseks ja impordi see Google Adsis. Arvesta, et imporditud andmed jõuavad kohale viivitusega ja et sama tegevust ei tohi samal ajal mõõta peamisena ka Google Adsi enda sildiga.
Kokkuvõte ja järgmine samm
Hea konversioonide seadistus algab otsusest, mida mõõta, mitte koodist. Vali üks kuni kolm peamist tegevust, mis toovad raha, anna neile väärtus, mõõda neid ühe allika kaudu ja kontrolli enne kampaania skaleerimist, et numbrid klapivad päris päringutega. Lülita sisse nõusolekurežiim ja täiustatud konversioonid, et kaotada võimalikult vähe andmeid.
Kui tahad kindlust, et sinu Google Ads õpib õigetest tulemustest, vaata, mida sisaldab meie Google Adsi teenus, või telli tasuta digiturunduse audit.
